Angesichts der Tatsache, dass ich gerne ab und an ein SMS übers Web versende, kommt es mir gelegen, dass mir auch Cablecom ein paar Gratis-SMS anbietet. Nur so einfach ist es leider nicht.
Entweder der Dienst ist nicht erreichbar – stundenlang – oder sie basteln gerade wieder mal an ihrer Webseite rum, damit man auch alles immer so findet, wie man es möchte.
Verwirrlich?
Nun, eigentlich ist es ja ganz einfach, man loggt sich über your.hispeed.ch auf seinem Account ein, klickt aufs Adressbuch, wählt dem Empfänger aus und beginnt zu tippen. Unlängst gab es Änderungen, da musste ich die SMS Funktion suchen, weil noch nicht die ganze Seite neu ist, sondern nur so schrittweise umgestellt wird. Sprich man landet nun nach dem Anmelden auf dem Webmail, welches schlicht nicht brauchbar ist, versucht es über den Link SMS, kann dann zwar ein SMS tippen, aber wo ist das Adressbuch geblieben? Ach hier, ein neuer Link zum Adressbuch, SMS ist leider wieder weg und der Link führt mich zurück zum Webmail… Bitte??? Nach 10 weiteren Klicks ist der Empfänger gewählt, nun kanns nochmal losgehen mit tippen. Eventuell kommts auch nicht erst in zwei Tagen an.
Ist das Benutzerfreundlichkeit? Schreibt man Schlangensätze mit mehr als 20 Wörtern?
Liebe Cablecom, warum entwickelt ihr nicht im Hintergrund ein neues Web-Portal und präsentiert darin ein Hauch von Benutzerfreundlichkeit, gespickt mit einer Prise Design und einer Klickreduktion von 400%? In der Zeit, die ich hier benötige um mich alle zwei Wochen neu zurechtzufinden, hätte ich mein SMS schon lange mit dem Mobile getippt.
Schlechte Dienste nutzt man kaum. Gehts euch auch so? Oder wo schreibt ihr SMS?
