Warum in aller Welt macht ihr nicht mal etwas für eure bestehenden Kunden? Derweil läuft wieder eine Kampagne für Neuabonnenten – ein Jahr gratis ins Festnetz telefonieren und drei Monate zum halben Preis surfen.
Sounds great, oder? Klar, ich bin überzeuger Kunde bei euch, aber frage mich immer wieder, warum man nur für Neuabschlüsse solche “Geschenke” bekommt. Warum nicht auch mal den bestehenden Kunden etwas gönnen? Vielleicht mal als Dankeschön drei Monate zum halben Preis surfen, oder dergleichen? Hm, ich sehs schon, die Kunden die abgeschlossen haben, bleiben ja mindestens zwölf Monate. Daher besteht auch kein Handlugnsbedarf in diese Richtung.
Übrigens auch etwas angeschmiert habe ich mich gefühlt, als ihr die Geschwindigkeiten erhöht habt. Klar, ich hab mich gefreut, nur sind von der ersten Ankündigung bis zur eigentlichen Erhöhung vier Monate vergangen. Neukunden wiederum haben hier provitiert, diese durften zum gleichen Preis sofort von den neuen Geschwindigkeiten gebrauch machen.
Ach und ich hab noch so ein Beispiel: Ein Kollege von mir ist in der Stadt Zürich von A nach B gezügelt, innerhalb der Stadt. Das Modem von euch hat er am neuen Ort eingesteckt und es hat tadellos funktioniert. Danach, wie mans so hat in jungen Jahren, hat er bei euch die Adressänderung durchgegeben, welche man laut eurer Homepage ja drei Monate im Voraus angeben sollte. Lustigerweise wurde seine Verbindung anschliessend für mehrere Wochen unterbrochen. Wozu dieser Unterbruch, frage ich mich. Technisch gesehen ist ein Umzug nicht mehr als ein paar Mouseklicks, anhand der MAC Adresse wird ja jedes Modem identifiziert und entsprechend zugeordnet. Administrativer Schwachsinn, sozusagen.
Liebe Cablecom, auch wenn ihr gute Angebote bezüglich telefonieren und Internet in der Schweiz habt, es gäbe da noch einige Punkte die man verbessern könnte. Warten wir, bis wir auch wie in Frankreich 25MBit für ein paar Franken bekommen (euer Internet kommt ja auch aus Frankreich 
Ich nehme mal an, dass Neukunden einfach interessanter sind. Und ausserdem muss das Geld, dass sie bei diesen Aktionen “verschenken” ja auch irgedwo wieder reinholen. Nämlich bei dir. Klingt doch logisch.
Gruass us am Püntnerland
hampa
Ja, so sehe ich das auch. Aber ich will ja nicht alle 12mt mein Abo künden um dan von so einem Dingens provitieren zu können.
Ich glaube gerade gestern war eine schweizweite und representative Umfrage über die Kundenzufriedenheit publiziert worden. Ratet nun mal wer wohl die Unzufriedensten Kunden hat und auch noch völlig überrascht ist?
…Der Ausreisser bei den Reklamationen ist Cablecom: 37 Prozent der Kunden sollen sich laut Studie in den vergangenen zwölf Monaten beschwert haben.
….[http://www.persoenlich.com/news/show_news.cfm?newsid=62549]
Und was bitte schön solle diejenigen sagen, die nicht mal die Möglichkeit haben, überhaupt zu diesem Verein zu wechseln???? Und so in der Pampa wohn ich jetzt wirklich nicht….
@Logi: Da war ich auch drunter. Aber die CC reagiert meisst recht kulant, daher hab ich auch schon mein drittes Modem. Ausserdem glaub ich nicht, dass andere schnelle Internetanbieter weniger Probleme haben wie die CC. Ich hab bei ADSL schon von Ausfällen von mehreren Tagen gehört. Da wars bei mir bisher heilig mit zwei, drei Stunden und vor allem selten.
@Caramella: Ja, die Geschichte versteh ich auch nicht. Du wohnst ja wirklich nicht am Ende der Welt. Eigentlich überhaupt nicht. Weiss nicht, ob ich nicht an Deiner Stelle schon lange ein ADSL bestellt hätte. Kommt halt immer drauf an, wie häufig man das Internet benötigt zu Hause.
Jaja, immer wieder die Cablecom… 20min von heute gesehen? Hier ist die wahre Version davon.
http://img102.imageshack.us/img102/8227/cablecomzz6.jpg
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Was das Technische betrifft und besonders die Mailboxen:
Cablecom-Mailboxen werden von professionellsten Informatikern
aus Frankreich, Österreich und
Deutschland und nicht von drei
Informatik-_Juden_ einer seit
Paul Bernays und W. Ackermann
degenerierten und hochkorrupten
Eidgenössischen Technischen
Schule[ETH] bestens als eine Korbballmailbox mit Volltreffern beworfen.
Reply_#-1 to: “Wie der Tages-Anzeiger in der Ausgabe vom Montag berichtete, haben ein paar Informatikstudenten herausgefunden, wie einfach es ist, die Cablecom-Box von Müllers und Meiers abzuhören”(”Cablecom-Mailboxen: Freund und Feind liest mit” von _20min_ am 2. April 2007).
Reply_#-2 to: “Deshalb wurde eine weitere Sicherheitsschranke eingebaut, die sich laut Tages-Anzeiger auch für Nichtinformatiker leicht umgehen lässt”(”Cablecom-Mailboxen: Freund und Feind liest mit” von _20min_ am 2. April 2007).
Kommentar von http://www.mathematics.mil — 3. April 2007 @ 08:11
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Die Zerstoerung des Geschmacks beginnt mit SF1[2] und DRS1{2[3]}
… und cablecom hat diese Korruption in ihrem Programm beendet …